Servicios técnicos
Presupuestos en 1 hora en vez de 2 días y +23% de aceptación
Un SAT de climatización perdía trabajos por tardar en presupuestar. Ahora el parte llega por WhatsApp con fotos y el presupuesto sale casi solo.
Servicio técnico de climatización, Corredor del Henares
<1 h
Para enviar un presupuesto (antes 2 días)
+23%
Presupuestos aceptados
10 h
Semanales de administración recuperadas
El contexto
Los técnicos pasaban el día en ruta y los partes llegaban en papel, en notas de voz o directamente no llegaban. Los presupuestos se hacían de noche o el fin de semana, y para entonces el cliente ya había cerrado con el primero que le respondió.
El reto
- Partes de trabajo incompletos: llamadas de ida y vuelta para cada dato que faltaba.
- Presupuestos que tardaban días y trabajos que se iban al competidor más rápido.
- Cero seguimiento de los presupuestos enviados.
- Facturación acumulada para el fin de mes.
Qué construimos
- Parte digital por WhatsApp: fotos, audio transcrito automáticamente y datos del cliente.
- Generación del presupuesto desde sus tarifas y materiales, listo para revisar y enviar.
- Seguimiento automático del presupuesto a los 3 días si no hay respuesta.
- Volcado del parte aceptado a factura.
“Antes presupuestaba en el sofá a las once de la noche. Ahora el presupuesto sale de la furgoneta al terminar la visita.”